吉龙云家｜花呗能找客服解冻吗？……

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花呗被冻结后，能否找支付宝人工客服申请解冻，主要得看被冻的原因是什么。如果花呗是因为逾期被冻，那找客服是没有用的，因为系统正是由于花呗逾期导致客户信用受损、账户风险上升才会冻结，所以之后何时能恢复使用就得看系统不定期的评估，人工无法干预。

而如果花呗是因为客户开通后长时间不使用才冻结的话，那客户是可以去找客服商量的，表达自己之后的使用需求，再让系统解封账户。

还有，如果花呗是因为系统怀疑客户有进行套现操作才被冻的话，那客户若没有进行过套现操作，就可以将近期交易明细提供给客服，待客服核查清楚之后，应该就能解除风控、恢复花呗额度了。

如果因有盗刷风险而被冻，那客户在表明自己的身份信息，并完善个人信息资料、补充认证，证实交易属本人操作后，客服应该也会进行解冻。

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